Ap.umsida.ac.id – Program digitalisasi melalui aplikasi SIPRAJA diluncurkan dengan harapan besar: mempermudah layanan publik, memangkas birokrasi, dan menghadirkan pelayanan yang lebih cepat. Namun, penelitian yang dilakukan oleh Ahmad Riyadh UB, dosen Program Studi Administrasi Publik Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (Umsida). Ia menunjukkan bahwa implementasi digital tidak selalu mulus di lapisan paling bawah. Lihat juga: Penguatan Kelembagaan...Read More